Algemene Voorwaarden
1. Toepassingsgebied
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online winkel door consumenten en zakelijke klanten worden geplaatst.
Voor Nederland: Consumenten zijn, volgens artikel 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), alle natuurlijke personen die een rechtshandeling aangaan voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit.
Voor Oostenrijk: In de volgende voorwaarden wordt onder "consument" de "consument" verstaan zoals gedefinieerd in de Oostenrijkse consumentenbeschermingswet (KSchG).
Voor zakelijke klanten: Indien de zakelijke klant tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt hun geldigheid hierbij afgewezen; ze maken alleen deel uit van het contract als wij hier uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
2. Contractpartij, totstandkoming van het contract, correctiemogelijkheden
Het koopcontract wordt afgesloten met ECRON Technologies GmbH.
Door producten in de online winkel te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om een contract af te sluiten over deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en uw invoer op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling indient, door gebruik te maken van de correctietools die in het bestelproces worden verstrekt en uitgelegd. Het contract komt tot stand wanneer u het aanbod voor de in de winkelwagen opgenomen goederen accepteert door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De taal/talen die beschikbaar zijn voor het sluiten van het contract: Duits
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet langer toegankelijk via internet.
4. Leveringsvoorwaarden
Bovenop de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Meer gedetailleerde informatie over eventuele verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.
Wij leveren uitsluitend via verzending. Zelf ophalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
5. Betaling
In onze winkel zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar:
Vooruitbetaling
Bij keuze voor vooruitbetaling geven wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
Creditcard
Tijdens het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op. Uw kaart wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast.
SEPA-incassomachtiging
Door uw bestelling te plaatsen, verleent u ons een SEPA-incassomachtiging. Wij informeren u minstens één bankwerkdag van tevoren over de datum van de afschrijving (zogenaamde prenotificatie). Een bankwerkdag is elke werkdag behalve zaterdagen, wettelijk erkende feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar. De afschrijving vindt plaats vóór de verzending van de goederen.
PayPal
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal") te betalen, moet u geregistreerd zijn bij PayPal, uzelf identificeren met uw inloggegevens en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
PayPal kan extra betaalmethoden aanbieden aan geregistreerde klanten op basis van hun eigen criteria. Wij hebben geen invloed op deze aanbiedingen, die uitsluitend betrekking hebben op uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.
Op rekening
Het factuurbedrag is verschuldigd 14 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen, via bankoverschrijving naar de in de factuur opgegeven rekening. Wij behouden ons het recht voor om betaling op rekening alleen aan te bieden na een succesvolle kredietcontrole.
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in het herroepingsbeleid. Zakelijke klanten krijgen geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling is ontvangen.
Voor zakelijke klanten geldt aanvullend: Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van uw normale bedrijfsactiviteiten doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien, worden hierbij vooraf aan ons overgedragen tot het bedrag van de factuur, ongeacht of de goederen zijn verwerkt of gemengd met een nieuw artikel. Wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd de vorderingen te innen, maar wij mogen de vorderingen ook zelf innen als u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. Op uw verzoek zullen wij de aan ons toekomende zekerheden vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van deze zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overstijgt.
8. Transportschade
Voor consumenten: Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, meld deze gebreken dan zo snel mogelijk bij de vervoerder en neem direct contact met ons op. Het niet indienen van een klacht of het niet contact opnemen met ons heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en hun afdwingbaarheid, in het bijzonder uw garantieaanspraken. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of transportverzekeraar te doen gelden.
Voor zakelijke klanten: Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging gaat over op u zodra wij het artikel aan de expediteur, vervoerder of een andere voor de verzending aangewezen persoon of instelling hebben geleverd.
9. Garantie en aansprakelijkheid
9.1 Garantie
Voor consumenten:
De wettelijke garantie is van toepassing.
Voor zakelijke klanten en handelaren:
Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de wettelijke garantie van toepassing. De volgende beperkingen en verkorte termijnen zijn niet van toepassing op aanspraken die voortvloeien uit schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten:
- Bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
- Bij opzettelijke of grove nalatigheid
- Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen die de uitvoering van het contract mogelijk maken en waarvan de nakoming regelmatig wordt verwacht (hoofdverplichtingen)
- In het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen
- Voor zover het toepassingsgebied van de wet op productaansprakelijkheid wordt geopend.
Beperkingen voor zakelijke klanten:
Als overeengekomen kwaliteit van de goederen gelden uitsluitend onze eigen specificaties en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in het contract zijn opgenomen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor publieke verklaringen van de fabrikant of andere reclame-uitingen. Voor zakelijke klanten is de verjaringstermijn voor garantieclaims met betrekking tot nieuw vervaardigde goederen één jaar vanaf de risicodraging. De verkoop van gebruikte goederen vindt plaats met uitsluiting van elke garantie. De wettelijke verjaringstermijnen voor regresvorderingen blijven ongewijzigd.
Regels voor handelaren:
Voor handelaren geldt de in artikel 377 van het Duitse Handelswetboek (HGB) vastgestelde onderzoeks- en meldplicht. Indien u de daar vastgestelde melding nalaat, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij er sprake is van een gebrek dat bij de inspectie niet herkenbaar was. Dit geldt niet als wij een gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen.
9.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online winkel.
Klantenservice: U kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en opmerkingen op werkdagen van 9.00 tot 15.00 uur via telefoonnummer +49 2752-50740 of via e-mail op info@ecron.de.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten:
- Bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
- Bij opzettelijke of grove nalatigheid
- In het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen
- Voor zover het toepassingsgebied van de wet op productaansprakelijkheid wordt geopend.
Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de naleving essentieel is voor de uitvoering van het contract en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (hoofdverplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van het contract voorzienbare schade die typisch is voor dergelijke contracten. Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.
11. Gedragscode
Wij hebben ons gecommitteerd aan de volgende gedragscodes:
12. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u kunt vinden via deze link.
Wij zijn niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.
13. Slotbepalingen
Indien u een zakelijke klant bent, is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
Indien u een handelaar bent in de zin van het Duitse Handelswetboek (HGB), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen voortvloeiend uit contractuele relaties tussen u en ons onze vestigingsplaats.
Algemene Voorwaarden opgesteld met de juridische tekstgenerator van Trusted Shops.